Riportiamo integralmente un articolo di Gianluca Sigiani, apparso su Repubblica (29 settembre 2008, pagina 51).

L’ Internet 2.0 (o Web 2.0 che dir si voglia) avanza. Non si tratta di una moda passeggera. Gli utenti chiedono alla Rete sempre maggiore semplicità d’ uso, interattività e coinvolgimento (princìpi che stanno alla base del digitale 2.0), e le imprese, per parte loro, non stanno a guardare. I vari Wikipedia, YouTube, MySpace, Facebook, Skype, hanno conquistato milioni di consumatori nel mondo, e molte companies, di conseguenza, si sono fatte avanti con siti ricchi di servizi, community ad hoc, corporate blog, assistenti virtuali e affini.